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GPT-5.4
客服分析
情感分析
大语言模型
超越情感分析:用GPT-5.4解码7万次客服对话的真实满意度
研究团队在7万余次客服对话数据中发现,基于GPT-5.4的满意度评估比传统情感分析更能准确反映客户真实体验,首次系统揭示客服场景中情感与满意度的复杂错位现象。
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arXiv
·
31 天前
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